Datenschutzerklärung

Bei Debitors management SA mit Sitz an der Avenue de Rhodanie 40 in 1007 Lausanne (« Debitors management », « wir ») legen wir grossen Wert auf den Schutz der Privatsphäre aller Personen, mit denen wir in Kontakt stehen. Als Verantwortliche möchten wir Ihnen klar und deutlich erläutern, wie wir Ihre Personendaten bearbeiten.

Bearbeitete Personendaten

Je nach den erbrachten Dienstleistungen bearbeiten wir unterschiedliche Personendaten.

› Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns
Wenn Sie uns kontaktieren oder wenn Sie mit uns kommunizieren (z. B. per E-Mail, Brief, Telefon oder persönlich in unseren Büroräumen), können wir grundsätzlich die mit uns ausgetauschten Personendaten erfassen. Diese persönlichen Daten können Identifizierungs- und Kontaktdaten (Ihren Namen, Ihren Vornamen, Ihre Kontaktangaben usw.) sowie den Betreff Ihrer Anfrage enthalten.

Wir nutzen diese Personendaten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, um uns mit Ihnen auszutauschen und Ihre Anfragen zu beantworten.

Die in unseren Büroräumen installierten Überwachungskameras gewährleisten die Sicherheit unserer Mitarbeitenden. Wenn Sie unsere Geschäftsräume besuchen, können aus Sicherheitsgründen Bilder aufgezeichnet werden.

› Beim Surfen auf unserer Website
Wenn Sie auf unserer Website surfen, können wir Personendaten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website erheben, namentlich die von Ihrem Computer für die Internetverbindung verwendete IP-Adresse (Internet Protocol), der von Ihnen benutzte Gerätetyp, die eindeutige Geräteidentifikationsnummer, Ihre Standort- und Browserdaten sowie die von Ihnen auf unserer Website eingegebenen Informationen.

Diese Daten werden bearbeitet, um die Funktionsfähigkeit unserer Website zu gewährleisten, Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern und Ihre bevorzugten Dienstleistungen zu kennen. Diese Daten werden unter anderem durch Cookies gesammelt, die Sie über Ihre Browsereinstellungen jederzeit ablehnen können. Zur Optimierung unserer Websites können wir ausserdem Google Adwords und Google Analytics verwenden.

› Beim Erbringen von Dienstleistungen
Beim Erbringen von Dienstleistungen wie der Zugang zur Plattform my-debitors und dem EASYbilling-System oder für den Zugang zu Dienstleistungen Dritter wie MyCRIFdata oder SICURNET, bearbeiten wir die für die Erbringung dieser Dienstleistungen nötigen Personendaten, unter anderem Kontaktdaten, Rechnungsdaten usw.

› Im Rahmen des Inkassos und Forderungsmanagements
Beim Erbringen von Dienstleistungen wie Inkasso und Forderungsmanagement, können wir Ihre Personendaten bearbeiten, wenn Sie Schuldner oder Gläubiger der betroffenen Forderungen sind. Wir bearbeiten insbesondere Identifizierungs- und Kontaktdaten (Ihren Namen, Ihren Vornamen, Ihre Kontaktangaben, Ihr Geburtsdatum usw.), Daten über die betroffenen Forderungen (Forderungsgegenstand, -datum und -betrag) sowie Finanzinformationen und Informationen über die Zahlungsfähigkeit (Stand von Betreibungen und Konkursen, CRIF-Bonitätseinstufungen, Zahlungsvereinbarungen usw.)

Diese Daten ermöglichen es uns, fällige Forderungen nach den gesetzlichen Anforderungen einzuziehen. Wir erhalten diese Daten von unseren Kunden, von Behörden sowie aus amtlichen Registern und Veröffentlichungen und manchmal von Ihnen, insbesondere wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen. Bonitäts- und Wirtschaftsauskünfte werden uns von unserem Partner CRIF AG (Hagenholzstrasse 81, 8050 Zürich) übermittelt. Dieser ist für die Qualität und Richtigkeit der Informationen verantwortlich.

Bekanntgabe von Personendaten

Ihre Personendaten können an Auftragsbearbeitende bekanntgegeben werden. Diese sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und bearbeiten die Daten ausschliesslich in unserem Interesse und auf unsere Weisung (IT-Dienstleister, Datenverarbeitungsdienstleister usw.).

Wie branchenüblich, geben wir unserem Partner CRIF AG Inkassodaten bekannt. Weitere Information zu den betroffenen Daten sowie die Art und Weise ihrer Bearbeitung durch CRIF AG finden Sie auf deren Website (www.myCRIFdata.ch/#/dsg).

Zur Wahrung unserer Interessen oder von Kundeninteressen können wir Personendaten auch an Dritte, an unsere Kunden für die uns zum Inkasso anvertrauten Forderungen sowie an Behörden bekanntgeben, wenn dies für unsere Tätigkeit erforderlich ist (insbesondere Gerichte, Betreibungs- und Konkursämter usw.) oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Betroffene Länder

Ihre Personendaten werden hauptsächlich in der Schweiz bearbeitet. Zur ordnungsgemässen Abwicklung unserer Dienstleistungen können diese auch in andere Länder wie Frankreich, Polen, Spanien, Argentinien, Tunesien und Bolivien übermittelt werden. Durch Google Ads und Google Analytics gesammelte Daten können auch in den USA bearbeitet werden. Gibt es in diesen Ländern keinen ausreichenden Rechtsrahmen, treffen wir zusätzliche Massnahmen und stellen sicher, dass alle Empfänger von Personendaten Standardvertragsklauseln unterzeichnet haben.

Automatisierte Entscheidungen

Für eine möglichst effiziente Dossierbearbeitung können gewisse Entscheide automatisiert getroffen werden. Es handelt sich dabei nicht um ein Profiling, sondern nur um die automatische Anwendung von von uns vorgängig festgelegten Regeln.

Kontakt

Bei Fragen und für Auskunfts- oder Berichtigungsanfragen können Sie uns gerne unter data.protection@debitors.ch kontaktieren. Bitte übermitteln Sie uns dazu eine Kopie Ihrer Identitätskarte oder Ihres Passes und bei juristischen Personen zusätzlich eine Kopie des Handelsregisterauszuges; so können wir Sie identifizieren und Ihre Anfrage schnell bearbeiten.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch, wie beispielsweise mittels Erlass von Weisungen, Schulungen, IT- und Netzwerklösungen, Zugangskontrollen und -beschränkungen, Verschlüsselung von Datenträgern und Übermittlungen, Pseudonymisierung.

Copyright

Die Bilder, grafische Darstellungen, Texte, Video- oder Tondateien dieser Website dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung von Debitors management in keiner Form – auch nicht auszugsweise – und auf keine Art und Weise kopiert, neu veröffentlicht, in Datensuch- und Extraktionssystemen gespeichert oder reproduziert werden. Der Inhalt dieser Website ist ausschliessliches Eigentum von Debitors management.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern. Gültig ist die jeweils aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Version. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise über die Änderung informieren.

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