Performance de recouvrement

85% des dossiers réglés à l’amiable

MEDIcollect

Le recouvrement des créances pour les professionnels du domaine médical

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MEDIcollect, le recouvrement médical spécifiquement conçue pour les cliniques, hôpitaux, médecins, dentistes, laboratoires, et toute structure exerçant dans ce domaine

Pensée et développée pour les besoins spécifiques du milieu médical, notre prestation MEDIcollect vous offre une solution complète pour le recouvrement efficace de vos impayés.

Dès la prise en charge de vos créances, nous effectuons un diagnostic de vos débiteurs (test de solvabilité, recherche d’adresses) et déterminons le traitement adéquat (recouvrement à l’amiable, envoi de rappels écrits, relances téléphoniques, procédure judiciaire complète).

Nous suivons vos dossiers individuellement avec des moyens de relances modernes et traditionnels.

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Simple : aucune contrainte administrative. Vous avez directement accès à vos dossiers sur My-Debitors.

N

Professionnel : vous êtes spécialiste du domaine médical? Faites confiance au professionnel romand du recouvrement et laissez-nous appliquer le traitement approprié à chacun de vos impayés.

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Attractif : des honoraires prélevés au succès; tous les frais de tiers sont à notre charge.

MEDIcollect, le recouvrement médical spécifiquement conçue pour les cliniques, hôpitaux, médecins, dentistes, laboratoires, et toute structure exerçant dans ce domaine

Pensée et développée pour les besoins spécifiques du milieu médical, notre prestation MEDIcollect vous offre une solution complète pour le recouvrement efficace de vos impayés.

Dès la prise en charge de vos créances, nous effectuons un diagnostic de vos débiteurs (test de solvabilité, recherche d’adresses) et déterminons le traitement adéquat (recouvrement à l’amiable, envoi de rappels écrits, relances téléphoniques, procédure judiciaire complète).

Nous suivons vos dossiers individuellement avec des moyens de relances modernes et traditionnels.

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Simple : aucune contrainte administrative. Vous avez directement accès à vos dossiers sur My-Debitors.

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Professionnel : vous êtes spécialiste du domaine médical? Faites confiance au professionnel romand du recouvrement et laissez-nous appliquer le traitement approprié à chacun de vos impayés.

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Attractif : des honoraires prélevés au succès; tous les frais de tiers sont à notre charge.

Service All Inclusive

aucun risque de frais de tiers pour nos clients

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Prise en charge intégrale des frais externes
(changements d’adresses, frais de poursuite et faillite, honoraires d’avocat, frais judiciaires, etc.)

PLUS EN DÉTAIL

Recouvrement MEDIcollect

Le recouvrement médical MEDIcollect, comment ça marche ?

En tant que spécialiste du recouvrement de créances, Debitors management assure la gestion et le suivi de vos impayés, à votre entière satisfaction.

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Envoyez-nous vos factures après le 2ème rappel, ou éventuellement le 3ème rappel à 90 jours soit:
› par courrier: insérez vos derniers rappels dans nos enveloppes-réponse préaffranchies
› par internet: grâce à votre accès My-Debitors.

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Dès la prise en charge de vos créances, nous effectuons un diagnostic de vos débiteurs (test de solvabilité, recherche d’adresses) et déterminons le traitement adéquat (recouvrement à l’amiable, envoi de rappels écrits, relances téléphoniques, procédure judiciaire complète).

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Vous ne payez que si l’opération est un succès, c’est-à-dire uniquement sur les encaissements effectifs. Tous les frais de tiers (contrôle des habitants, mise en poursuite, mainlevée et représentation auprès des tribunaux) sont à notre charge.

Contacter un conseiller

À quoi nous engageons-nous pour répondre aux besoins de nos clients du domaine médical?

› Être spécialisé et expérimenté dans le traitement des créances de type médical.
› Connaître parfaitement les processus d’encaissements et les pratiques internes.
› Être soucieux de leur réputation et orienté clientèle.
› Garantir le traitement dans les 3 langues nationales + l’anglais à minima.
› Être impliqué dans les flux opérationnels de nos clients, et être force de proposition et de réflexion, afin de pouvoir leur fournir des conseils permettant de réduire leur contentieux.
› Assurer une permanence téléphonique multilingue de 8h00-12h00 et 13h30-17h00 les jours ouvrés.
› Leur mettre à disposition un extranet en ligne 24/24h avec les données clé de pilotage de leur contentieux.

NOTRE SAVOIR-FAIRE

Le recouvrement médical 360°

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Notre processus de recouvrement PREMIUMcollect est destinée à une clientèle médicale tels que les hôpitaux, laboratoires médicaux, cabinets médicaux, radiologues, cabinets dentaires, etc., dont le besoin est de bénéficier d’un recouvrement orienté «soin aux patients»: amiable, intensif multi-canal, éthique, avec une approche humaine et conciliatrice auprès de chaque débiteur; si nécessaire en adjonction de procédures juridiques additionnelles ciblées.

Les créances font l’objet pour le surplus d’un suivi en monitoring à long terme, gage d’un encaissement optimal qui améliore année après année votre marge nette.

Nos spécialistes dédiés prennent en charge immédiatement chaque créance. Un traitement par collection follow-up individuel est réalisé jusqu’au paiement par un suivi téléphonique priorisé, y compris après la procédure juridique.

Valeur ajoutée pour nos clients du secteur médical

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Un processus amiable intensif multi-canal pour la patientèle



Traitement privilégié par contact téléphonique personnel, orienté tiers payant et patient

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Hotline téléphonique dédiée

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Accès pour vos débiteurs en tout temps à leur espace client

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Un processus juridique complet

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Établissement de plans de paiement personnalisés

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Processus de recherche d’adresses intensif

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Octroi de soldes de comptes adaptés

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Extranet gratuit pour chaque client avec accès en ligne 24/24h et 7/7j

MEDIcollect Insurance

Le traitement du contentieux à récupérer auprès des caisses-maladie

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MEDIcollect Insurance, le recouvrement médical spécifiquement conçu afin de supporter et décharger les structures hospitalières dans la gestion du contentieux qu’elles ont avec les caisses maladies.

Nos gestionnaires spécialisés se chargent d’établir le contact avec les assurances, identifier les causes pour lesquelles la facture demeure ouverte, transmettre les éventuelles pièces complémentaires et effectuer un suivi avec un encadrement stricte de la relation avec l’assurance, jusqu’au paiement du dossier.

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Simple : aucune contrainte administrative. Vous avez directement accès à vos dossiers sur My-Debitors.

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Professionnel : vous êtes spécialiste du domaine médical? Faites confiance au professionnel romand du recouvrement et laissez-nous appliquer le traitement approprié à chacun de vos impayés.

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Attractif : des honoraires prélevés au succès; tous les frais de tiers sont à notre charge.

MEDIcollect Insurance, le recouvrement médical spécifiquement conçu afin de supporter et décharger les structures hospitalières dans la gestion du contentieux qu’elles ont avec les caisses maladies.

Nos gestionnaires spécialisés se chargent d’établir le contact avec les assurances, identifier les causes pour lesquelles la facture demeure ouverte, transmettre les éventuelles pièces complémentaires et effectuer un suivi avec un encadrement stricte de la relation avec l’assurance, jusqu’au paiement du dossier.

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